Política de Privacidade

Última atualização: 08 de janeiro de 2025

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Fornecidos Voluntariamente

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome completo e informações de contato (e-mail, telefone)
• Informações da empresa (nome, cargo, setor)
• Mensagens enviadas através de formulários de contato
• Informações fornecidas durante consultorias e reuniões

1.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:

• Endereço IP e informações de localização aproximada
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Referências de sites que direcionaram você ao nosso site

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Responder às suas solicitações e fornecer suporte
• Desenvolver e entregar soluções personalizadas
• Enviar comunicações sobre nossos serviços (com seu consentimento)
• Melhorar nosso site e serviços
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Proteger nossos direitos e prevenir fraudes

3. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies não essenciais
• Execução de contrato: Para fornecer nossos serviços
• Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços e segurança
• Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam (sob acordos de confidencialidade)
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteger nossos direitos legais ou segurança
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos (com notificação prévia)

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Garantir o funcionamento adequado do site
• Analisar o tráfego e comportamento dos usuários
• Personalizar conteúdo e experiência
• Exibir publicidade relevante (com consentimento)

Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
• Auditorias de segurança periódicas

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir os propósitos descritos nesta política
• Atender requisitos legais e regulamentares
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos

Dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último contato, salvo consentimento para períodos maiores.

8. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar informações sobre dados que processamos
• Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@mobtrafy.com

9. Transferências Internacionais

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que:

• O país de destino oferece nível adequado de proteção
• Implementamos salvaguardas contratuais apropriadas
• Obtemos seu consentimento quando necessário

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou através de aviso em nosso site. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

12. Contato

Para questões sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis.